Chris 又讲了一个有趣的故事。

在电话出现以前，电报的主要客户是铁路公司。他们付了大量的钱，用电报来传递一些管理信息，比如仓库有木材要发往某地。

这时电话被发明了。早期的电话比较挫，音质很差，而且只能传500英尺。当时的电报巨头西联（West Union）去问它的客户们：“有个叫电话的东西能传声音，你们要不要？”

铁路公司们感到匪夷所思：“我不要声音。我只要知道木材运输数量，要听对方声音干嘛？”

于是西联公司便没再考虑电话业务。但他们万万没有想到的是，后来电话的进化速度如此之快，传得更远、声音更好、成本更低了，以及发展出了一个全新的市场：消费市场，普通人也开始使用这种业务了。

西联公司因为觉得电话毫无价值，而完美错过了电话业务。